Pôle confiance INFRI

Le pôle confiance INFRI a débuté ses activités en janvier 2019. Il s'agit d'un groupe de personnes de confiance mises à disposition du personnel des institutions qui participent au système. Les employé·e·s qui se sentent victimes de harcèlement, de discrimination ou de conflits peuvent s'adresser directement aux personnes de confiance, sous le sceau de la confidentialité. Cette prestation s'applique aux institutions qui ont signé la charte d'engagement.

Le rôle des personnes de confiance

« La personne de confiance recevra la personne pour l'écouter, la soutenir et clarifier la situation, la conseiller et l'orienter si besoin vers d'autres ressources. »

• se faire exposer la situation problématique ;
• proposer une aide pour élaborer une synthèse de ce qui s'est passé ;
• informer sur les autres possibilités de procédures et leurs conséquences ;
• expliquer la situation légale ou orienter vers des services de renseignements juridiques appropriés (p. ex. centre LAVI) ;
• fournir des informations sur le coaching ou la médiation externe, les offres de consultation-conseil et de soutien médical ;
• avec l'accord de la personne concernée, informer le responsable hiérarchique ou la direction et proposer des mesures propres à garantir un climat de travail satisfaisant.

Toute institution INFRI peut profiter de cette prestation. Les deux premières heures d'entretien sont prises en charge par INFRI ; au-delà, l'institution en est informée confidentiellement et s'engage à financer la suite.